2021年4月23日，杭燃集团、农业银行杭州分行共同召开“四菜一汤”为城为民送服务新闻发布会，开启“银企合作”新模式，为用户提供多元化、个性化、便捷化的服务。农业银行杭州分行党委副书记、常务副行长吕晓东，农业银行浙江省分行信用卡中心总经理周孟斌，农业银行杭州分行党委委员、副行长金强等领导，社区代表沈文君、高翔、张寿臻、陈志新、史春燕，餐饮企业代表陈媛、宋剩勇、赵平，合作伙伴代表林美彤、程浩、柴建峰、王兴华、李琳、沈许敏，杭燃集团领导芦俊、卢智宏、朱琴君、王靖、徐小冬、严益剑，农业银行杭州分行及杭燃集团相关人员等100余人参加发布会。农民日报、浙江日报、钱江晚报、杭州日报、浙江卫视、杭州电视台、浙江之声、凤凰网、杭州网等17家国家、省、市媒体进行现场报道。
    发布会现场播放了杭燃集团及农业银行杭州分行宣传视频。杭燃集团党委委员、副总经理徐小冬主持并发布杭燃农行“四菜一汤”为城为民送服务合作内容。农行杭州分行网金部总经理项卫锋演示“四菜一汤”选用方式，重点介绍杭燃码自助抄表及掌银优惠缴费流程。杭燃集团党委副书记、总经理朱琴君与农行浙江省分行信用卡中心总经理周孟斌，共同为首位“瓶改管”助力贷用户倪幼红颁发农行杭燃联名信用卡。
    杭燃集团党委书记、董事长芦俊为发布会致辞：“四菜一汤”是全国燃气行业内首创的由杭州市公用企业和农行杭州分行通过企银合作、产融结合打造的首款终端用户系统服务产品，不仅打通了产品服务的服务送达、交易支付两大基础通道，更实现了杭燃服务从报装服务、代建服务、延伸服务走向增值服务的新提升，是杭燃集团走市场化、产品化、数字化、品牌化之路的具体实践，也是为城为民的一个新跨越。此次由杭燃集团、农行杭州分行共同推出的“四菜一汤”，即“路路通”-燃气交费通道、“消费券”-三社联动抵扣费、“助力贷”-瓶改管专项贷款、“优惠包”-员工智慧食堂福利、“暖心汤”-银企合作交流，同时关注了多渠道支付，安全隐患整治，燃气“瓶改管”，关心关爱燃气员工，合作企业及客户之间的沟通联谊、五界协同、社会自治及改善服务促进消费，推动社会经济发展等多方面问题，意义重大。希望双方共同努力，把有意义的事做细做实，把有意义的事做的有趣味有知味，让杭城百姓生活更幸福，愿“四菜一汤”让家庭更美味，让家更温暖，让城市更绿色，让生活更美好。
    农行杭州分行党委副书记、常务副行长吕晓东致辞：第一，农行杭州分行与杭燃集团深度合作，是一种缘分。双方在产业融合、产品创新上达成互联互通的设想，通过银企双向发力，最大限度发挥各自生态特点和经营特色，更好地为城为民办实事。第二，建立政策落实跟踪机制，明确责任分工，形成合力，“真心实意、真金白银、真刀实枪”，助力“四菜一汤”实实在在落地，把“为城为民办实事”这件有意义的事做得更有意思。第三，共同携手，建立互动沟通机制，实现思想上“零偏差”、执行上“零温差”、发展上“零落差”、行动上“零时差”，赢得百姓的信任，在提升杭城百姓获得感、幸福感、安全感上大有作为。
    杭燃集团党委委员、副总经理王靖与中国农业银行杭州分行党委委员、副行长金强代表合作双方签订《“四菜一汤”为城为民送服务备忘录》，双方嘉宾共同见证并合影留念。发布会后，杭燃集团副总经理王靖接受现场媒体采访。首位“瓶改管”助力贷用户倪幼红在杭燃集团客户经理的陪同下，来到杭燃优家客户服务中心天目山路旗舰店现场办理贷款。