2020年1月16日上午，杭燃集团召开2020年度工作会议。市城投集团党委副书记、副总经理范川受邀参加，集团领导班子成员、全体中层干部、基层干部参加，集团职工董监事、工会委员、团委委员，各单位基层干部正职，享受基层干部政治待遇的浙江省建设工匠，在职劳模、五一劳动奖章获得者、2019年城投系统先进个人、杭燃工匠、“杭燃先锋连”副排级以上人员、硕士学历及高级职称员工列席，参控股企业班子成员、合作单位杭州事务有关管理成员、省市燃气协会及地下管道业协会秘书长受邀参加。会议由集团党委副书记、监事会主席、工会主席金富根主持。

会上，集团党委副书记、总经理卢智宏作题为《保持定力，创新发展，树立信心，迎难而上，为十三五收好尾，为十四五开好局》的工作报告，从企业可持续发展注入“新动能”、争当全面深化改革“先行者”、基础设施建设实现“加速度”、城市燃气保障突出“细小实”、科技创新流程再造“迈新步”、党建引领打造发展“助推器”、45年砥砺前行彰显“影响力”、倾力打造暖心工程“有温度”等八个方面总结了2019年所取得的成绩。《报告》重点提出：2020年工作指导思想是全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中全会和省委十四届六次全会、市委十二届八次全会精神，以城投“五个突破”工作要求和集团“5441”战略为统领，明确“企业迎难而上改革攻坚年”定位，围绕“创新发展、改革突围、稳健向好”主基调，抓住“四个机遇”、全力“四个突破”、拼搏“四个力争”、确定“六大目标”、抓好“稳、新、安、好”为核心的“八大任务”，为杭州燃气事业发展再立新功：一是“三业”融合，在推动高质量发展上开拓创新。二是敢于担当，在重点工程建设攻坚上开拓创新。三是坚定改革，在重构杭州燃气市场格局上开拓创新。四是加强应急，在城市更安全群众更满意上开拓创新。五是提升管理，在调动积极性提升工作效能上开拓创新。六是科技创新，在服务人性化管理智能化上开拓创新。七是用好载体，在强党建带队伍促发展上开拓创新。八是传播最快，在企业文化影响力打造上开拓创新。

集团党委书记、董事长芦俊作两方面讲话：一是集团45周年，我们交上了一份满意的答卷，向大家表示感谢！尤其在6个方面值得充分肯定：一是企业改革力度得以显著提升。杭天公司股权优化；浙江杭嘉鑫公司股权增加16%；实现了管网检修一体化、燃气服务一体化。二是企业管理效率得以显著提升。集团人均售气量、人均产值、人均服务用户数、人均利润分别达到104.5万方、355.8万元、957.6户、23.85万元，比上年同比分别增加7.4%、12.3%、4.4%、16.5%。三是客户服务意识得以显著提升。打造营商环境用气报装“312”杭州标准、19服务厅实现26项便民服务全覆盖、全面升级客户信息系统、推出“改换装”集成式服务、上线杭州燃气APP、建立“四位一体”综合服务厅。四是平台建设得以显著提升。集团与知名单位、企业签订战略合作协议，建立联合实验室，确定合作活动，搭建桥梁，拓展视野，提升格局。五是基层管理能力得以显著提升。六是企业影响力得以显著提升。2019年，是杭州燃气发展45周年，开展“五个一”活动；推出“杭燃八景”，“杭燃八杰”；定制16张代表集团奋斗历程的纪念海报；常奏“杭燃之歌”，对内统一价值观，形成合力，提升员工职业自豪感；对外提升美誉度、影响力，增加社会信任感、支持力。二是2020年，挑战前所未有，唯有变革，才能走出一条新路。2020年要做好思想变革、产业变革、手段变革、体制机制变革、分配变革、能力变革。

市城投集团党委副书记、副总经理范川从“‘两个效益’双统筹、优质服务再提升、基本建设有突破、企业改革加速度、队伍建设出新招、搭建平台提影响”六个方面高度肯定了杭燃集团2019年取得的各项成绩，对全体干部员工的辛苦付出表示真诚的感谢，同时对杭燃集团2020年工作提出七个方面要求：一是政治建设强引领。二是安全管理再强化。三是抢抓机遇开新局。四是业务发展成体系。五是改革推进再深入。六是党建发展深融合。七是夯实队伍激活力。

会上，集团党委书记、董事长芦俊代表班子下达了各单位2020年度目标责任书。集团副总经理徐小冬作2019年各单位考评情况通报和2020年综合预算说明。