2018年，杭燃集团以“人民群众对美好生活的向往”为方向，以“让家庭更温暖、让家庭更美味、让家庭更美好、让城市更绿色”为追求，打造“杭燃供气、杭燃服务、杭燃优家、杭燃体验”四大产品体系，推动企业做强做优做大，让杭城百姓共享更加美好的生活。其中，围绕以“杭燃优家”品牌命名的杭燃三宝（地暖、墙暖、热水器），推出了家庭采暖系统“定制式”集成服务，并提供燃气安装、改造、配套、维保、抢修等燃气用户全过程服务，带动了企业的增值服务和延伸服务。2018年1-11月份地暖墙暖开通数12386户，与去年同比增加26%；热水器开通数41066户。杭燃优家产品定位“品质优、价格平、有标配、一条龙 ”，已累计销售4817台、销售产值646万元；完成供暖工程253笔，产值927万元，两项累计突破1600万。通过2017-2018年连续两年推出为民办十件实事，“杭燃优家”品牌已扎根杭城百姓家中。

杭燃优家、杭州品牌，杭燃三宝、全生命周期管理产品。杭燃集团将持续以客户身边的“温度管家”为己任，为杭州全国文明城市提供绿色能源保障。